Deze website gebruikt cookies. Doorgaan betekent akkoord. Deze cookies worden gebruikt om de website te analyseren en te verbeteren. Klik hiernaast om ook sociale media cookies te accepteren. Cookieverklaring
Login adviseur

De Sprintweek Taal is gestart!

23 jan 2018

Ons sprintteam herschrijft deze week de belangrijkste brieven. Brieven die onze deelnemers bijvoorbeeld ontvangen bij een nieuwe polis of op de einddatum van de verzekering. Er staan teksten in die nog beter kunnen.

Een klantenpanel beoordeelt de brieven direct online. Vinden zij de nieuwe teksten wel duidelijk, empathisch en leesbaar?  We weten het meteen en het team past de brieven ook direct aan. Lekker snel spinten dus.

Een paar enthousiaste reacties van het sprintteam

Ellen: “ik vind het wel spannend, maar ik weet zeker dat het een hele productieve en goede week gaat worden”.

Peter: “ik wil onze klanten met de brieven het gevoel geven dat zij echt deelnemer zijn van de Onderlinge ’s-Gravenhage.”

Gemma: “wij hebben er heel veel zin in. We gaan voor frisse en vlot geschreven brieven.”